El día de hoy recibo la notificación en mi correo de dos compra
srealizada a las 13.31 hs y 14:57 en concepto de mercadopago townconnectio 3 $ 2.955,50
mercadopago townconnectio 3 $ 2.955,50 , con mi tarjeta visa las cuales desconozco rotundamente ya que no realicé ningún movimiento con ella y tampoco en mi cuenta de mercadopago figuran las mismas, intenté hacer el desconocimiento desde la página pero no me dejó ya que no tienen código de autorización por lo que deseo que de forma inmediata se cancelen ya que no deseo que las mismas aparezcan en mi próximo resumen
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¡Hola Maira!
17 de Setiembre a las 22:18 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Hola Maira,
18 de Setiembre a las 10:42 hs.Para obtener información sobre esta consulta, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda
Desde allí también podes chatear con nosotros y resolver al instante tu pedido.
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Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.
No funciona el número de WhatsApp, haces la consulta y te responde siempre lo mismo! "Contame. ¿En qué te puedo ayudar? " Pésimo servicio,me tuve que comunicar telefónicamente
18 de Setiembre a las 18:12 hs.Recién hoy pude realizar el desconocimiento desde la plataforma de naranja, espero que puedan darme una solución, quisiera saber si doy inmediatamente de baja la tarjeta o espero a que se cancelen las compras
20 de Setiembre a las 22:03 hs.No he obtenido una solucion por lo que el día lunes me voy a tener que comunicar telefónicamente
22 de Setiembre a las 4:26 hs.Lo mejor fue llamar y arreglar con los operadores,de todas maneras hay que hacer el reclamo desde la plataforma de naranja
03 de Octubre a las 9:36 hs.