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Hola. Más que un reclamo, es una solicitud de refinanciamiento de uno de los resúmenes de tarjeta aún no vencido. Ahora bien; llamo al teléfono de la empresa tarjeta naranja y cada empleado que atiende, propone una solución diferente. Por esto propongo yo una; si minintención es "pagar" no deberían tratar de perjudicarme. Necesito abonar el plan zeta en 3 cuotas sin interés y el monto de "otros consumos" refinanciarlo (con los intereses que sersn generados supongo según sus políticas). Así el otro mes, se sumaría un monto menor a pagar + intereses (si son desorbitantes, me busco un abogado). En cuanto a la tarjeta, no le daré de baja pero dejaré de usarla hasta poder terminar con la deuda. Para todo esto; necesitaría saber si cuentan con asesores capacitados en la sucursal, como para firmar un acuerdo entre partes y así contar con la seguridad de que ambos cumpliremos con lo pactado. Gracias.
Hola. Más que un reclamo, es una solicitud de refinanciamiento de uno de los resúmenes de tarjeta aún no vencido. Ahora bien; llamo al teléfono de la empresa tarjeta naranja y cada empleado que atiende, propone una solución diferente. Por esto propongo yo una; si minintención es "pagar" no deberían tratar de perjudicarme. Necesito abonar el plan zeta en 3 cuotas sin interés y el monto de "otros consumos" refinanciarlo (con los intereses que sersn generados supongo según sus políticas). Así el otro mes, se sumaría un monto menor a pagar + intereses (si son desorbitantes, me busco un abogado). En cuanto a la tarjeta, no le daré de baja pero dejaré de usarla hasta poder terminar con la deuda. Para todo esto; necesitaría saber si cuentan con asesores capacitados en la sucursal, como para firmar un acuerdo entre partes y así contar con la seguridad de que ambos cumpliremos con lo pactado. Gracias.
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Hola Paola!
05 de Noviembre a las 9:36 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
06 de Noviembre a las 13:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola A
13 de Noviembre a las 8:00 hs.