Tarjeta Naranja X

No he recibido la mercaderia. el pago sí figura en la tarjeta de crédito naranja

Hola, buenas tardes! mi nombre es elida. Vivo en argentina, pcia de sta fe, ciudad de rosario.
el día 4 del corriente mes, realicé una compra de un par de zapatillas para hombre(panchas color beige) con mi tarjeta de crédito naranja. Hasta el momento, no he recibido ninguna notificación ni la mercaderia. Lo que sí figura en el resúmen de la tarjeta es el pago.
por favor, ruego comunicarse a la brevedad.
muchas gracias.