Tarjeta Cmr Falabella

Me quieren cobrar renovación anual

Recibí un mail diciendo que te ho que pagar la renovación de una tarjeta que no tengo deuda ,ni la uso , cuando la di de baja fue por teléfono y en marzo [números] cuando salde todo , con lo cual llegaban resúmenes con cero deuda ,,, les pedí que borrarán y corrijan mi cuenta porque yo no debo nada ni la quiero esa tarjeta y no fue usada mas