Tarjeta Cmr Falabella

Me atribuyen una compra que no hice

Me llego el resumen de cuenta con una compra por 17.000 aproximadamente que yo no hice. Dice compra de dvd. Ningún dvd sale eso, y yo no compre nada! hace meses no uso la tarjeta. Es imposible. Ni siquiera perdí la tarjeta. Siempre la tuve yo. No entiendo como me atribuyen una compra que yo no hice. Donde esta mi firma y como usaron mis datos. Necesito una respuesta ya mismo. Esto es una vergüenza. Esto es un delito. Pienso denunciarlos.

Me llego el resumen de cuenta con una compra por 17.000 aproximadamente que yo no hice. Dice compra de dvd. Ningún dvd sale eso, y yo no compre nada! hace meses no uso la tarjeta. Es imposible. Ni siquiera perdí la tarjeta. Siempre la tuve yo. No entiendo como me atribuyen una compra que yo no hice. Donde esta mi firma y como usaron mis datos. Necesito una respuesta ya mismo. Esto es una vergüenza. Esto es un delito. Pienso denunciarlos.
Marina D  solución recibida: 

Reconocimieron el fraude. Me dieron una nueva tarjeta. Y están en proceso de eliminación del total de la deuda

31 de Mayo a las 5:33 hs.

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