El dia 28/7/[números] se registraron mas de 6 movimientos en dolares, unos supuestos debitos automaticos que jamas fueron dados de alta. Es mas no tenia movimientos la tarjeta desde hace varios meses, estaba en 0 y de repente todos esos consumos en dolares.
intente llamar a cmr y no hubo caso, completé los datos en la pagina para desconocer las compras, pero al finalizar da como error y no se si se enviaron, lo hice varias veces pero no hay caso. No hay forma de que me atienda un operador. Finalmente pedi turno presencial para el proximo lunes para realizar el reclamo.
es una verguenza! no tienen sistema de seguridad ni tampoco soporte para solucionar los problemas.
El dia 28/7/[números] se registraron mas de 6 movimientos en dolares, unos supuestos debitos automaticos que jamas fueron dados de alta. Es mas no tenia movimientos la tarjeta desde hace varios meses, estaba en 0 y de repente todos esos consumos en dolares.
intente llamar a cmr y no hubo caso, completé los datos en la pagina para desconocer las compras, pero al finalizar da como error y no se si se enviaron, lo hice varias veces pero no hay caso. No hay forma de que me atienda un operador. Finalmente pedi turno presencial para el proximo lunes para realizar el reclamo.
es una verguenza! no tienen sistema de seguridad ni tampoco soporte para solucionar los problemas.
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Despues de numerosos llamados, logre comunicarme con una asesora, que me tomó el desconocimiento de compra (ya que el formulario que está en la aplicacion y en la pagina web no funciona y no te toma el reclamo). En teoria solo tomaron el desconocimiento pero tienen que "evaluar" y luego darme la resolucion. Por lo pronto deje bloqueadas las tarjetas hasta que tenga una respuesta definitiva.
04 de Agosto a las 8:35 hs.Si bien solucioné el tema del desconocimiento de la compra y salió favorable la decisión de anular la compra. Me llegó el resumen de la tarjeta donde me cobran los impuestos relacionados con los movimientos de dicha compra (que nunca hice). Realice el reclamo correspondiente mediante la pagina web, pero aun no tuve respuesta.
31 de Agosto a las 9:09 hs.Se ocuparon de investigar y me dieron una solución favorable
27 de Marzo a las 7:59 hs.