Tarjeta Cmr Falabella

Devolución

Tengo un problema con una devolución, me contacte para avisar que la misma se devolvió pero como me la hicieron en una cuota me dicen que todos los meses debo pagarla .de donde quieren que saque si la devolución esta y yo no tengo que deber nada .ya se que no entro antes del resumen pero si entro la devolución antes del pago de la tarjeta y me dijeron que solo abone lo que debía antes sin ese monto que ya me devolvieron lo cual hice y hoy me mandaron que me quedo pendiente esa cuota .quiero una solución no pienso pagar eso que no corresponde. No quiero que me cobren intereses ya que yo con el pago cumpli y como si todo esto fuera poco me cobraron 2 veces el seguro de mi celular. Un desastre