Tarjeta Cmr Falabella

Crm falabella, estafa en el resumen..quiero pagar pero no lo que se les ocurre,

Lamentablemente esta historia continúa...El viernes a la tarde me comuniqué porque desde el lunes estaba esperando una respuesta, llamé el miércoles tb, y finalmente el viernes-OBVIO, QUE NUNCA ME DEVOLVIERON MIS LLAMADOS ELLOS, me respondieron que tenían la grabación de mi llamada donde confirmaba un plan de pagos y la firma de mi compra en U$S en Julio que yo desconocí. Me dijeron que sábado a la tarde iba a estar esa información en la sucursal que yo pidiera. Arreglé para ir domingo a Florida ***, abren 12 hs. Allí estuve puntual, fueron y vinieron hasta que 12.30 hs pudieron hacerme escuchar la llamada. Por suerte me dí cuenta que no estaba errada en lo que decía. Yo confirmaba el plan pero preguntaba cuando tenía que ir a firmar el plan a la sucursal, un plan de 24 cuotas de más de $ 10.***...insistía yo cuando pasaba por la sucursal a lo que me respondieron que me iba a avisar cuando el plan estuviera en la sucursal.

NUNCA me avisaron, es más, nunca mandaron el resumen que vencía el 10/10 con la 1° cuota. Yo seguía esperando que me avisen para ir a firmar y llamando para avisar que no había recibido ningún resumen ese mes....La chica que me atendió sólo podía hacerme escuchar el audio y no tomó nota de nada de lo que yo dije, sólo me dio la dirección de Legales para que escriba una carta a ellos.Me mostró un cupón de mi gasto en U$S que ellos dan como válido xq mi firma se parece a la de mi DNI (me lo robaron en diciembre) pero yo compré en una local de un Shopping Alfonso 1....dónde queda ese shopping, no conozco ninguno que se llame así, alguien conoce?) Aparentemente yo estuve en un lugar y nadie copió mi firma...por lo menos cuando hice el reclamo me decían que tal vez habia comprado por internet y no reconocia el nombre de la tienda..SONY (re desconocido el negocio)...CADA DÍA MÁS ABSURDO!!!!!!!!!! Cero ayuda en la sucursal como telefonistas!

Tuve que enviar por correo una carta a LEGALES de CMR Falabella. Allí explico todos los problemas que tuve con esta tarjeta desde diciembre de ****. Veremos que pasa. Ojala lo solucionen porque ahora si me mandan mails todos los días reclamos. Cuando yo me contactaba NUNCA me contestaban.

Mañana van a hacer 2 semanas que mandé una carta con todos los inconvenientes que tuve con CMR Falabalella desde diciembre **** hasta la fecha. NUNCA recibí un sólo contacto, no me llamaron, no me mandaron mail, NADA!!!! como pagué el mínimo de la tarjeta, habrán considerando qué estaba totalmente de acuerdo con todos los problemas que generaron y mentiras que están diciendo...URGENTE quiero una solución!

sigo sin resolver nada...hoy llamé para preguntar por qué de LEGALES DE CMR FALABELLA no tengo respuesta desde el 05/11/18. Me atendieron y me pasaron con otro sector donde me iban a dar el telefono de legales pero el señor dp.de preguntar,me por enesima vez mi nombre, dni, y telefono me escuchó un minuto y practicamente me cortó la llamada. Esto si antes me parecia una estafa, ahora estoy segura! Si les sirve de consejo, CUIDENSE de esta gente. Para vender son muy atentos pero no tengas una problema (por ej.que te roben la tarjeta) porque no te van a solucionar NADA y te van a cobrar intereses sobre intereses...