Tarjeta Cmr Falabella

Baja no realizada

Buenas noches.
el 10 de febrero consulte y solicite la baja al [números]. Me dijeron que tenía un saldo pendiente y un seguro que debía darlo baja. Pero que sin embargo me cargaban el pedido de baja y me iba a llegar un comprobante o constancia de baja a mi mail.
ese mismo día, me acerque a las oficinas a dar de baja el seguro y días después cancele los consumos que tenia.

hoy me encuentro con 2 resumenes pendientes de pago sin ninguna compra. Sólo la renovación de la tarjeta?????.

por favor, necesito una solución..la constancia nunca me llegó y no tengo ninguna compra realizada!!!!.

aguardo una pronta respuesta. Gracias

Buenas noches.
el 10 de febrero consulte y solicite la baja al [números]. Me dijeron que tenía un saldo pendiente y un seguro que debía darlo baja. Pero que sin embargo me cargaban el pedido de baja y me iba a llegar un comprobante o constancia de baja a mi mail.
ese mismo día, me acerque a las oficinas a dar de baja el seguro y días después cancele los consumos que tenia.

hoy me encuentro con 2 resumenes pendientes de pago sin ninguna compra. Sólo la renovación de la tarjeta?????.

por favor, necesito una solución..la constancia nunca me llegó y no tengo ninguna compra realizada!!!!.

aguardo una pronta respuesta. Gracias

Daniela B  solución recibida: 

Se comunicaron dos días despues. Me dieron el libre deuda.

16 de Mayo a las 16:35 hs.

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