Tarjeta Carrefour

Reclamo por pago efectuado

A fin de mayo me llama la gente de cobranzas de Carrefour reclamando por una deuda de $[números]. Les explico que hace mas de un año no uso la tarjeta y me responden que se trata de una renovación. Me comprometo a abonar y les pido me envíen el plástico nuevo. El día 4 de junio abono por home banking la suma de $[números], quedando por abonar $[números] antes del próximo vencimiento en julio. Hasta el día de hoy me siguen acosando, reclamando por el pago. Les explico que ya se realizó en tiempo y forma, me dicen que lo dejan asentado, así todos los días. Esta tarde me contacté yo para reclamar por la tarjeta que nunca me llegó (solo llegó el adicional de mi esposa) y otra vez el reclamo. Me piden que imprima el comprobante, lo firme y se los envíe a un mail. Les explico que no cuento con una impresora, que podía enviarles comprobante y firma en el mismo mail, pero me responde la persona que me atendió que así no me lo iban a reconocer. Les digo que no es un problema mío y me responde que tampoco de ellos. A ver, esto no es de ahora. Esta es una de las razones por la cual dejé de utilizar esta tarjeta. Siempre tuve este mismo inconveniente: el asedio de la gente de cobranzas. En todo este tiempo, por lo visto, no han solucionado este tema del impacto de los pagos por home banking. Me han llegado a decir en otra oportunidad que no utilizara este canal de pago, a lo cual les explico que este canal es el que ellos mismos ofrecen. Que nunca tuve un solo inconveniente salvo con ellos, pero por lo visto, es algo que no tienen intención de hacer. Por lo tanto, exijo a carrefour solucionar a la brevedad este inconveniente y me envíen la tarjeta como corresponde.