Desde el mes de octubre deje de usar la tarjeta Carrefour y quedaban pendientes cuotas 3 de algo que sacamos en cuotas, ese mes recibo el resumen de cuenta y abono aparte $[números] de más para dejar la tarjeta en cero y que me la den de baja. Cuestion que en noviembre recibo un resumen de cuenta donde me cobran $[números] llamo a atencion al cliente para consultar y me dicen que corresponde los gastos y que ellos no registran que yo abone adelantando cuotas pendientes, por lo cual perdi $[números] y tuve que pagar $[números] más... En diciembre me envian un resumen donde me ponen como gasto la renovacion de la tarjeta anual por lo que son 3 cuotas osea 3 cuotas mas de $[números] a hoy 24/01/[números] siguen creandome gastos y inventando gastos y llevo gastado pagando gastos inventados aproximadamente $[números], he mandado mails, he llamado mil veces y se toman tiempo para todo... Por mail 2 meses han tardado en responderme pido que se contacten conmigo y llaman a otra persona. Me atendio carla amaral y cuando le escribo por mail no responde, la llamo y nunca esta y siguen queriendome cobrar gastos inventados por ellos. Dicen que estan pasando a visa nose que cosa y que el sistema no funciona y es todo mentira. Nadie da respuesta me canse de pedir la baja de la tarjeta no quiero pagar más gastos mentirosos y nadie da la cara.
Desde el mes de octubre deje de usar la tarjeta Carrefour y quedaban pendientes cuotas 3 de algo que sacamos en cuotas, ese mes recibo el resumen de cuenta y abono aparte $[números] de más para dejar la tarjeta en cero y que me la den de baja. Cuestion que en noviembre recibo un resumen de cuenta donde me cobran $[números] llamo a atencion al cliente para consultar y me dicen que corresponde los gastos y que ellos no registran que yo abone adelantando cuotas pendientes, por lo cual perdi $[números] y tuve que pagar $[números] más... En diciembre me envian un resumen donde me ponen como gasto la renovacion de la tarjeta anual por lo que son 3 cuotas osea 3 cuotas mas de $[números] a hoy 24/01/[números] siguen creandome gastos y inventando gastos y llevo gastado pagando gastos inventados aproximadamente $[números], he mandado mails, he llamado mil veces y se toman tiempo para todo... Por mail 2 meses han tardado en responderme pido que se contacten conmigo y llaman a otra persona. Me atendio carla amaral y cuando le escribo por mail no responde, la llamo y nunca esta y siguen queriendome cobrar gastos inventados por ellos. Dicen que estan pasando a visa nose que cosa y que el sistema no funciona y es todo mentira. Nadie da respuesta me canse de pedir la baja de la tarjeta no quiero pagar más gastos mentirosos y nadie da la cara.
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Al dia de hoy me siguen mandando mails con deuda y resumenes mensuales. Me canse de pedir que me den de baja la cuenta y no hacen nada.... me robaron un monton de plata y nadie se hace cargo.
06 de Abril a las 10:43 hs.siguen mandando intimacion de deuda.
24 de Enero a las 13:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
18 de Julio a las 12:06 hs.