Tarjeta Carrefour

Bsf - página web - problemas con usuario

Soy cliente de tarjeta <a href="/carrefour">Carrefour</a> y utilicé sin inconvenientes la página web hasta que bsf adquirió la cartera. El 24/6/19 realizo mi registración en la nueva página de bsf tal como era requerido. Completo la registración con éxito según mail de respuesta a dicha registración, pero nunca pude ingresar (tal como lo hacía). Ingreso el documento y la clave con éxito pero al llegar a ingresar el usuario, me devuelve un aviso de: usuario inválido intente nuevamente intenté "recuperando / recordando" el usuario, siendo que el usuario que me recordaban es el que estaba utilizando, y el resultado siguió siendo siempre el mismo. el 1/7/19 me comunico telefónicamente con el ctro de at al cliente de carrefour 08101227788 y una operadora me pide hacer todo el proceso que yo ya había realizado y verifica que se trata de un problema que nos excede y me indica que alguien de soporte técnico se va a comunicar conmigo. el 31/7/2019, habiendo transcurrido un mes de que me dijeron que alguien del área técnica se iba a comunicar conmigo y no habiéndose comunicado nadie, vuelvo a hacer el reclamo por escrito a [email protected] y me piden que les informe usuario y contraseña que estoy utilizando para validarlo. Al 19/8/19 que volví a mandar un mail con todo lo mencionado en este descargo, no había recibido respuesta, ni mucho menos solución. el 26/8/19 me mandan un mail diciendome que para el asunto reclamado debía comunicarme con el ctro de at al cliente. hoy 28/8/19 me comunico con el ctro de at al cliente, le explico brevemente esto a la primera operadora (eugenia), me atiende muy amablemente y me dice que me va a derivar al área técnica. La operadora a la que me deriva (alicia) le pregunto si estoy hablando con el área técnica y me dice que es de atención al cliente y que me derivaron a ella para explicarme que el problema es de la pág web que no funciona. Me estarán cargando?? quiero que alguien me de una solución. Ya pasaron más de 2 meses....