Me cobraron el pase alumno, me lo debitaron automáticamente de mi tarjeta de débito, el pago fue en el momento, cuando supuestamente me lo iban a cobrar recién cuando un profesor acepte darme las clases, di la baja y solicité el reembolso ya hace casi un mes que lo vengo pidiendo y nunca me devuelven el importe cobrado, siempre me responden diferentes cosas y la plata sigo sin recuperarla. Una verguenza.
Me cobraron el pase alumno, me lo debitaron automáticamente de mi tarjeta de débito, el pago fue en el momento, cuando supuestamente me lo iban a cobrar recién cuando un profesor acepte darme las clases, di la baja y solicité el reembolso ya hace casi un mes que lo vengo pidiendo y nunca me devuelven el importe cobrado, siempre me responden diferentes cosas y la plata sigo sin recuperarla. Una verguenza.
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Hola Gisela,
24 de Setiembre a las 7:55 hs.ResponderGracias por tu mensaje.
Como te comentamos anteriormente por mail, sistema solo congeló el dinero de tu cuenta para asegurarse que tuvieras los fondos suficientes, pero este monto nunca se cobró.
Nuestro equipo nunca recibió el dinero, pero si pudimos liberar el pago para que regresara a tu cuenta lo más pronto posible. Sin embargo, el tiempo para que regrese a tu cuenta puede variar dependiendo de tu banco.
Ya te hemos enviado capturas del pago para que se las compartas a tu banco.
Quedamos a tu disposición.
Saludos
Me respondieron distintos mails diciéndome distintas cosas, en uno de los mails me dijeron que le pasaron la queja al sector correspondiente y que en 5 días me iban a devolver el dinero, ya pasó un mes de que me cobraron y la plata no se "congeló", en primer lugar porque no pagué con tarjeta de crédito, me lo debitaron de mi caja de ahorros en el momento, y en segundo lugar, el importe me lo tendrían que haber sacado cuando un profesor acepte darme clasees, cosa que no fue así. Incumplieron por donde se los mire y encima siempre me responden algo distinto. Conclusión: Mi plata no me la devuelven y ustedes la cobraron hace un mes.
24 de Setiembre a las 10:24 hs.Respondersiguen sin devolverme el dinero que me sacaron indebidamente, por más que digan lo que digan y en diferentes mails me dijeron cosas distintas, la plata no la devuelven.
26 de Setiembre a las 19:10 hs.ResponderHola Gisela,
02 de Octubre a las 5:55 hs.ResponderTe invitamos a contactar a tu banco y compartirles la captura de pantalla que te hicimos llegar para que revisen tu caso, ya que el dinero no está ya en nuestro sistema.
Atentamente,
En la entidad emisora de mi tarjeta me dicen que el dinero les llegó a Superprof y que Superprof debe hacerme la devolución, son unos est........
07 de Octubre a las 12:56 hs.Responder.
23 de Octubre a las 18:22 hs.Responder