Compre entradas para el mundial de rusia en diciembre y todavía no tengo ningún avance. Lo más urgente y preocupante es que stubhub no me manda los códigos otsr para tramitar el fan id. ese código la Fifa lo comunica apenas se confirma la compra, por lo que la demora en mandarme el dato me genera desconfianza sobre la seguridad de la transacción. En el mail y chat nadie te soluciona nada y, si excepcionalmente ñ te responden, sólo te dicen que están trabajando para conseguir la información. Por favor, necesito información urgente al respecto y alguien con quien hablar para pasarle por privado los datos de mi compra para que me envíen los códigos urgente. Gracias
Compre entradas para el mundial de rusia en diciembre y todavía no tengo ningún avance. Lo más urgente y preocupante es que stubhub no me manda los códigos otsr para tramitar el fan id. ese código la Fifa lo comunica apenas se confirma la compra, por lo que la demora en mandarme el dato me genera desconfianza sobre la seguridad de la transacción. En el mail y chat nadie te soluciona nada y, si excepcionalmente ñ te responden, sólo te dicen que están trabajando para conseguir la información. Por favor, necesito información urgente al respecto y alguien con quien hablar para pasarle por privado los datos de mi compra para que me envíen los códigos urgente. Gracias
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Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Diego, por favor dinos las referencias de tus compras y lo comprobamos en seguida no te preocupes. Gracias,
05 de Abril a las 6:06 hs.Esimados, todavia no tuve respuesta a mi comentario de arriba. Me podrán comentar a la mayor brevedad posible status y como podemos avanzar? Muchas gracias
08 de Abril a las 17:20 hs.Me pidieron las referencias de las compras para hacer seguimiento interno pero aun no tuve respuesta. Muchas gracias por la ayuda que me puedan dar.
09 de Abril a las 11:09 hs.Lamentamos la tardanza en contestarle, entendemos su preocupación y confirmamos que le pedimos las referencias para poder hacer un seguimiento. Desde coordinación estamos en contacto diario con el vendedor y estamos pendientes, no se preocupe recibirá los Fans Id dentro de los próximos días, y le garantizamos que¡ le llevaremos al mundial! Muchas gracias por su paciencia.
12 de Abril a las 7:24 hs.Muchas gracias por la respuesta y por la gestión a diario con el vendedor. Uds creen que los proximos dias podrá no pasar de la semana que viene? Me dejaria mucho mas tranquilo. Igualmente, sería interesante saber cuál es la explicación que les da el vendedor para no pasar los codigos OTSR. Si bien las entradas fisicas tengo claro que todavia no se han liberado, estos códigos necesariamente le fueron provistos al vendedor en el email de confirmación de compra de FIFA. Que les ha dicho al respecto? Muchas gracias
12 de Abril a las 8:55 hs.Les ruego confirmar status de las gestiones. Algun avance? Muchas gracias
20 de Abril a las 7:18 hs.Diego estoy teniendo el mismo problema inicie hoy el reclamo tuviste alguna solución? Qué fecha te aparece de envío?
22 de Abril a las 20:44 hs.Hola Lucas. La fecha de envío en la página es solo formal porque dice dos días antes de cada partido. Pero por mail, teléfono y chat me prometieron envío de códigos en enero, enero fue febrero y así hasta hoy que sigo sin novedad. Vos hiciste algún planteo por algún otro lado? A vos que te dicen?
23 de Abril a las 1:11 hs.Me dicen por stubhub qué hay un equipo especial para el evento y que en las próximas semanas me llegaría la entrada y código pero no me dan fechas espeficas! Realmente poco serio el manejo son respuestas genéricas sin tratar el reclamo particular
23 de Abril a las 5:30 hs.Estoy ***% igual. Cualquier novedad nos avisamos. Saludos
23 de Abril a las 6:48 hs.Estimados, por favor tendran alguna novedad? Ya estamos en mayo y estoy muy preocupado por el tiempo. Espero sus novedades con urgencia. Saludos
05 de Mayo a las 20:12 hs.Diego a mi me llego el código y pude tramitar el fan id pero todavía no me llego la entrada
05 de Mayo a las 23:40 hs.Mande mail y me lo mandaron y que la entrada esta próxima que se comunicaron con el vendedor que está en argentina y le explicaron mi situación
06 de Mayo a las 2:07 hs.Me comuniqué por Facebook Stubhub España
06 de Mayo a las 13:50 hs.Hola Lucas, hemos podido ver que has recibido todas las entradas compradas para el Mundial de Rusia. Esperamos que hayas disfrutado y que disfrutes de los partidos. Y te pedimos disculpas si hubo algun retraso en las respuestas o en las entregas. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 11:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego S
16 de Julio a las 7:44 hs.StubHub cumplió totalmente con lo prometido. Empresa super confiable. El proceso se extendió más de lo anticipado y de ahi mi preocupación cuando inicié el reclamo, pero siempre se mostraron muy seguros de que llegarían. Y llegaron.
16 de Julio a las 9:22 hs.