Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 13/01/2018 adquirí vía web dos entradas para un recital de il divo en el teatro colon , las mismas eran para el sector cazuela en butaca al vendedor stubhub , las abone por Mercado Pago por un valor total de $ 3483,52 , resulta que cuando se reciben del correo , en sobre cerrado , una vez recibidas constató que me enviaron dos entradas para el sector cazuela de pie ????? , hago el reclamo vía web con el vendedor y no me dan otra respuesta que van a estudiar el tema ... ??? , intentó acudir al domicilio de la razón social evandro ar sita en gorostiaga 2355 de la caba , para realizar el cambio y/o devolución , y en el peor de los casos la anulación de la operación , pero me encuentro con que ya no están más en ese lugar ????? . Llamo a Mastercard para anular la operación , me toman el reclamo pero me dicen que no saben si va a resultar favorable ... ????
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Estimado José, hemos comprobado que ya te pusiste en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Como te han explicado, te sugerimos que nos envíes una foto de las entradas para comprobar si corresponden a las que has comprado. En cuanto recibamos tu mail te podemos dar una solución. Puedes adjuntar el archivo a través del formulario de contacto que encuentras en nuestra web. Gracias por tu colaboración.
19 de Enero a las 11:27 hs.Porque ya envié lo que me solicitan y por el formulario que mencionan , y no obtuve respuesta .... y ya me cansaron , porque gaste mi tiempo en ir al domicilio de stubhub y ya no están más ahí , son poco serios , quiero la anulación de la operación y que se lleven las entradas que me mandaron ya que no se corresponden con lo que compre .
19 de Enero a las 12:21 hs.Esto está en sus manos , o me envian lo que adquirí o que se ocupen de anular la operación , lo que quieran ... yo no vendo , el error lo cometieron por culpa , negligencia o dolosamente , pretendo una solución , gracias
19 de Enero a las 12:24 hs.No soy vendedor soy usuario , ME ENTREGARON DOS ENTRADAS NO PACTADAS , O SEA LO QUE SE LES ANTOJO , Y DESPUÉS ME RESPONDEN QUE SI NO ESTOY CONFORME LAS PUEDO VENDER POR SU SITIO ??????? ME ESTAFARON Y PRETENDEN SEGUIR EL NEGOCIO CON MI PERSONA ..... SON POCO O NADA SERIOS .
24 de Enero a las 10:52 hs.Estimado José Luis, lamentamos mucho la demora en contestarte. Sentimos informarte de que a la hora de comprar has marcado la opción Cazuela que incluye también el sector de pie. Además te recordamos que no es posible seleccionar el sector desde el mapa en nuestra página, solo indican las categorías. Por lo cual te confirmamos que las entradas son las que has comprado. Muchas gracias por tu paciencia.
26 de Enero a las 5:56 hs.CONFIRMADO UDS. ENGAÑAN A LA GENTE , O SEA QUE VENDEN LO QUE SE LES ANTOJA , ASUNTO TERMINADO ... SON ESTAFADORES Y JUEGAN CON LA GENTE ... NO IMPORTA YA QUE LES SIRVA PARA REMEDIOS ... TODO LO QUE DAN LES VA A VOLVER ¿..
30 de Enero a las 19:11 hs.Sigo esperando ....
19 de Febrero a las 11:03 hs.José, como sabrás StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la fijación del precio, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. Como te hemos explicado las entradas eran las correctas ya que pertenecían a la misma categoría adquirida. Gracias.
23 de Febrero a las 6:25 hs.Están faltando a la verdad , Uds me estafaron y pretenden seguir haciendo negocio a mi costa ...TERMINO CONTACTO CON UDS.
25 de Febrero a las 18:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
31 de Mayo a las 5:55 hs.SOLUCIONADO???? De qué manera , si yo me perdí el espectáculo, y no me devolvieron lo que pague por lo que nunca recibí......
31 de Mayo a las 11:18 hs.EN NINGÚN MOMENTO VI SOLUCIONADO EL PROBLEMA Y LA FECHA DEL ESPECTÁCULO YA PASÓ ....
31 de Mayo a las 11:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
11 de Julio a las 5:59 hs.