Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buen día ,
compre sommier king mcb115 a través del sitio Falabella durante enero del 2019 ; los 10 días de recibido se hundió ,en ese momento respondieron al reclamo aunque recién efectuaron el cambio el 05/04/19. A los dos meses se empezó a hundir nuevamente y desde octubre del 2019 estoy con reclamos no resueltos .
escribí y llame a la sra diana navesnik ,me informó que lo solucionaría ,cómo no obtuve respuesta volví a escribir y recién en diciembre dijo que lo tenía que resolver garantias?? en pocas palabras aún habiendo llamado y enviado al sector no obtuve solución . tengo todos los correos .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado…
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Comentario / Propuesta más votada
Lamentablemente no se solucionó , no obtuve ninguna respuesta.
01 de Agosto a las 9:31 hs.Lamentablemente no se solucionó , no obtuve ninguna respuesta.
01 de Agosto a las 9:31 hs.Intente llamar al teléfono que figura de contacto y no responden . Envié mensaje desde la página de Springwall para Atencion al cliente y nada , el 19/01/20
12 de Agosto a las 8:21 hs.había escrito y pasó lo mismo .Es inadmisible que una
empresa tan Grande no solucione el reclamo .
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana
30 de Setiembre a las 17:20 hs.Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maríana G
30 de Setiembre a las 17:27 hs.Aún no fue resuelto . Después de casi 1 año pude hablar pero aun no tengo solución
30 de Setiembre a las 19:09 hs.Mariana,
16 de Febrero a las 22:02 hs.Nosotros nos comunicamos con usted via mail para que pueda adjuntar la informacion cuando realice todos los pasos podra contar con el cambio de producto si es lo que requiere la situacion.
Por el momento le pedimos que cierre el reclamos ya que como empresa le estamos brindando las herramientas para solucionar el inconveniente.
Que tenga una buena semana.
Saludos
Buenas tardes buenísimo que atiendan un reclamo que gestione en octubre **** !! Mande videos y fotos y explique tantas veces que ya no llevo la cuenta . Después de llamar en reiteradas ocasiones el viernes pasado me informaron que estaba el cambio y se ponían en contacto para coordinar la entrega . Aguardo el llamado . Saludos cordiales
18 de Febrero a las 20:06 hs.