Sportclub

Sport club no me devuelve el dinero por las cuotas cobradas en pandemia y

Buenas tardes,
solicito ayuda para reclamar a sport club ya que me quedó el servicio pago por 1 mes y medio porque se debitaron de mi tarjeta de crédito y luego llegó la pandemia y tuvieron que cerrar las sedes.
al estar pago y no poder usar el servicio, solicité la devolución del dinero al comienzo de la pandemia y sport club no me lo quiso reintegrar, tengo mails con los reclamos y mensajes de whats app comprobando todo lo que digo.

me dijeron que no iban a devolverme el dinero porque lo habían dispuesto así desde sport club, pero que podía usar ese plazo pago en la sucursal y en el momento que quisiera. Ahora que estoy vacunada y quiero usarlo, me dicen que no es posible, que pasó el plazo, la verdad es que no me avisaron que había un plazo, y aunque así hubiese sido, tampoco tenia las vacunas. Tampoco se condice con lo dicho de que podia usarlo cuando quisiera. Solicito hablar con un responsable de sport club y que me den una solución, sea la devolución del dinero con el valor actualizado o la autorización para usar el plazo pago en la sede de pilar, que es donde vivo actualmente. Hasta el momento no tengo respuesta favorable de parte de ellos.