Sony
Sony argentina no se hace cargo del cambio del equipo

Fernando T
Empresa reclamada: Sony

Compre un celular sony xperia l blanco en La Casa Del Audio a pocos dias de cumplirse el mes de la compra la pantalla tactil dejo de responder de la nada. Me quede desconcertado y me comunique con el servicio tecnico de sony oficial, me mandaron a Multipoint y los mismos tras varios dias me lo devuelven supuestamente arreglado pero el equipo seguia con la pantalla tactil sin responder. Tras esto lo llevo a la casa del audio y estos cuando ya estaban tratando de evadir mi caso, yo les indico que son responsables solidarios, y que en la denuncia a def del cons los voy a incluir a ellos tambien. El gerente me hace una propuesta de mandarlo a su service oficial y en 3 dias me cambiaban el equipo, esa propuesta no la cumplio, cuando fui a recoger el equipo carecian de stock, luego de eso me dio muchas vueltas hasta incluso me corto una llamada. Finalmente me volvi a comunicar con sony y ellos se limpian las manos, no le dan ni pelota a la garantia oficial y te hacen pasear de un lugar al otro impresentables

Compre un celular sony xperia l blanco en <a href="/la-casa-del-audio">La Casa Del Audio</a> a pocos dias de cumplirse el mes de la compra la pantalla tactil dejo de responder de la nada. Me quede desconcertado y me comunique con el servicio tecnico de sony oficial, me mandaron a <a href="/multipoint">Multipoint</a> y los mismos tras varios dias me lo devuelven supuestamente arreglado pero el equipo seguia con la pantalla tactil sin responder. Tras esto lo llevo a la casa del audio y estos cuando ya estaban tratando de evadir mi caso, yo les indico que son responsables solidarios, y que en la denuncia a def del cons los voy a incluir a ellos tambien. El gerente me hace una propuesta de mandarlo a su service oficial y en 3 dias me cambiaban el equipo, esa propuesta no la cumplio, cuando fui a recoger el equipo carecian de stock, luego de eso me dio muchas vueltas hasta incluso me corto una llamada. Finalmente me volvi a comunicar con sony y ellos se limpian las manos, no le dan ni pelota a la garantia oficial y te hacen pasear de un lugar al otro impresentables

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Comentario / Propuesta más votada

Fernando T +1

Una basura el Sony Xperia L, la pantalla táctil dejo de responder al mes de comprar el celu, lo lleve al service oficial que ustedes me indicaron (Multipoint) y me dijeron después de 15 días que estaba arreglado y me lo dieron igual que como estaba con la pantalla sin responder. Finalmente luego de denunciarlos me pudrí de que no contesten a la citación y decidí comprar un móvil de otra marca, nunca mas voy a comprar un Sony en mi vida,

14 de Abril a las 11:24 hs.Responder

Fernando T

14 de Abril a las 11:24 hs.Responder

Fernando T

se ve que en Argentina por lo menos los móviles ensamblados en tierra del fuego son una basura. Pero realmente lo peor es el maltrato permanente para con el cliente, dándole vueltas para reemplazar el móvil y todo el problema que me ocaciono no disponer de equipo por casi 2 meses. 0 Predisposición. Se nota que somos un mercado que mucho... no les interesa. Una lastima porque siempre fui de comprar móviles xperia, pero con esta experiencia no lo dudo, me paso de marca.

14 de Abril a las 11:24 hs.Responder

Marcos P

Yo estoy esperando respuesta de multipoint por una tablet z4 desde diciembre de ****, son una basura, me quejó en Sony y los SRES solo prestan servicios de soporte de software. CARADURAS

05 de Mayo a las 2:55 hs.Responder

pelatek

Este mismo reclamo intenté ingresarlo en la página de Sony. Al momento de enviar el mensaje, Siempre indicó <<Error de página>>
Fui simpatizante de Sony. Poseo productos de ésta marca.
Hoy me encuentro profundamente decepcionado al ver cómo han cancelando el soporte para mi TV bravia kdl40ex***. Primero youtube, ahora, skype, aplicación que utilizaba mucho.
Opino que, si no desean ofrecer actualizaciones para éste equipos, debería permitir que el mismo siga funcionando con versiones antiguas de las aplicaciones.
Me decepciona su desinterés por usuarios que no pueden renovar sus artefactos con la celeridad que Uds. desearían.
No adquiriré más productos sony, recomendando a mis conocidos no hacerlo.
Cuando adquirí el TV, NUNCA se informó que las prestaciones del producto irían decayendo con el tiempo. NO COMPARTO sus políticas de obsolescencia planificada, dado que la considero anti ética.

06 de Agosto a las 19:56 hs.Responder

Fernando T

La jodita del celular, me costo mi empleo... Era un empleo en el que tenia que tener celular todo el tiempo y a causa de las vueltas que me dieron y que busque uno provisorio mi jefa no comprendio la situacion y la relacion empleador - empleado se desgasto. UNA MIERDA SONY Y LA CASA DEL AUDIO. DELINCUENTES Y ESTAFADORES

09 de Mayo a las 15:28 hs.Responder

Sony Representante de Sony