La Casa Del Audio

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Reclamos
43 Solucionados
Índice de Resolución
Un 18% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre La Casa Del Audio

Es una empresa de venta de electrodomésticos y dispositivos tecnológicos que lleva 30 años en el mercado caracterizado por el esfuerzo que invierten para lograr clientes satisfechos y que posee 16 sucursales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, como en Lomas de Zamora, Castelar y San Martín. Ofrece más de 25 mil productos novedosos y distintos, los últimos celulares y teléfonos fijos; televisores y equipos de video; dispositivos de audio y electrodomésticos; así como productos para el jardín y de gimnasio; y juegos y juguetes para los niños. Además, le da la posibilidad a sus clientes de acceder a beneficios como el acceso sin costo de emisión ni mantenimiento a la Tarjeta de Crédito de la Casa del Audio y que le permite al usuario financiar sus compras; a una Doble Garantía y la posibilidad de extenderla; la posibilidad de cambiar el producto comprado dentro de las 72 horas si es que el mismo no cumple con sus expectativas; la instalación del productos adquirido por parte de personal especializado; y el envío a domicilio de la compra. Por otra parte, cuenta con un servicio de ventas corporativas destinada a empresas, organizaciones e instituciones que necesiten equipamiento para sus instalaciones, con un asesoramiento personalizado, instalación profesional y descuentos exclusivos. A través de su página web la Casa del Audio informa a sus clientes y futuros usuarios sobre las novedades y catálogos mensuales, además de los detalles de los miles de productos disponibles; brinda los canales de comunicación; y los requerimientos para solicitar la Tarjeta de Crédito. También permite realizar compras online utilizando MercadoPago y pagando con más de ocho tarjetas.

Reclamos a La Casa Del Audio

Reclamo a la casa del audio

Maltrato grave

Buenas tardes, mi esposa fue el dia sabado a la sucursal de flores en la calle rivadavia, el vendedor la atendio muy bien pero el guardia de seguridad se le acerco y le dijo que si no compraba en 5 minutos llamaba al patrullero. El gerente del local la contuvo hasta que llegue. Espero una respuesta…

Publicado 26 de Julio
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Quiero devolver un lavarropas luego de cerrado un reclamo

Buenas tardes. Compre un lavarropas el día 25 de junio que me llegó el 28 de junio el cual no funcionaba. Ante mí insistencia de querer devolverlo a la casa del audio me contestaban que me querían mandar un técnico, y no devolverme el dinero así tardaron mas de 15 días en buscarme una solución.a to…

Publicado 17 de Julio
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No funciona tv como smart

Hola tengo problemas con el tv smart 3401 no me deja usarlo como smart desde que lo compre.quise restaurar de fabrica y no puedo.alguien q me explique cómo puedo hacer ya no está en garantía .gracias

Publicado 04 de Julio
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Extensión de garantía no pedida

Quisiera anular una compra ya que me cobraron una garantía extendida diciendo que era una promoción con la tarjeta el cual es falso. Me están cobrando una garantía de la empresa , me engaño el vendedor. La compra la realice el día 1 de julio 2021. Gracias

Publicado 02 de Julio
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Problema del software

Hola que tal buen día. Necesito actualizar el software de mi smart tv marca wins de 32 pulgadas. Y no me deja actualizarla yo misma. Necesito me manden la actualización .

Publicado 01 de Julio
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Celular estafa en moreno casa del audio 2

Hola, el dia 20/5, compre un celular en casa del audio 2 en moreno samsung a 02 por 22 mil pesos y a los 28 dias se me apago y no prendio mas, lo lleve a casa del audio y le comente y la ley dice que por 30 dias puedo pedir la devolucion y no me quisieron hacer, mehicieron esperar dos horas parados…

Publicado 21 de Junio
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Compra de producto no funciona

El día 18 de mayo compré una aspiradora robot en una sola cuota con tarjeta, la pongo a cargar y nunca cargó, no encendió ninguna luz ,ni sonido.nada de nada.me pongo en contacto y recibo ,recién el día 21 de mayo que devuelva el producto.que no podían cambiarme, claro el producto aumentó de precio…

Publicado 28 de Mayo
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Compre una tv que no tenían en stock

Tenían una oferta solo para compra telefónica, una tv smard noblex con sistema android. cuando voy a retirarla me querían dar otra, sin sistema android, les digo que no era lo que yo compre. llamo hago el reclamo y me dijeron que ellos me iban a llamar cuando pueda ir a retirar la tv, nunca me…

Publicado 22 de Mayo
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Cancelar pago

Quiero cancelar la compra de un smart de 32 pulgadas

Publicado 11 de Mayo
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Equipo de sonido dejo de funcionar en garantia vigente

Compre un equipo de sonido probass 115 a esta empresa a traves del sitio mercadolibre,el vendedor daba garantia de 6 meses del producto por cualquier defecto, el producto lo recibi el 2 de diciembre, se cuido muy bien, y se uso en pocas ocasiones, nunca fue maltratado ni movido de su estante, el eq…

Publicado 01 de Mayo
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No se nada de la entrega del telefono

Compre un telefono en dicha casa lo pague con Pago Facil por medio de Mercado Pago pague tambien el envio por este medio tambien , pero resulta que en mercado me figura el pago del envio y no la compra del telefono y ademas de esto la compra la …

Publicado 05 de Febrero
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No se nada de la entrega del telefono

Compre un telefonno el 26 de enero en la casa del audio pague el telefono yel envio por andreani en Pago Facil y me figura en mercado el pago del envio pero no el del telefono y todavia a pesar de los dias transcuridos no tengo noticias del envio del telefono .llamo al ven…

Solucionado 21 de Febrero
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La garantía extendida es una estafa!!

Compré una heladera el 05/06/17 y pagué una garantía extendida por 3 años. La heladera dejó de funcionar y llamé por teléfono y me dicen que la garantía extendida son 3 años desde el momento de la compra incluída la garantía de 1 año del fabricante, cosa que no explicaron en el momento de la compra…

Publicado 04 de Febrero
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Actualizarlo

Mi tv smart winsh de 43 necesito actualizarlo y no encuentro el software

Publicado 17 de Enero
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