La Casa Del Audio

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Reclamos
41 Solucionados
Índice de Resolución
Un 19% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre La Casa Del Audio

Es una empresa de venta de electrodomésticos y dispositivos tecnológicos que lleva 30 años en el mercado caracterizado por el esfuerzo que invierten para lograr clientes satisfechos y que posee 16 sucursales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, como en Lomas de Zamora, Castelar y San Martín. Ofrece más de 25 mil productos novedosos y distintos, los últimos celulares y teléfonos fijos; televisores y equipos de video; dispositivos de audio y electrodomésticos; así como productos para el jardín y de gimnasio; y juegos y juguetes para los niños. Además, le da la posibilidad a sus clientes de acceder a beneficios como el acceso sin costo de emisión ni mantenimiento a la Tarjeta de Crédito de la Casa del Audio y que le permite al usuario financiar sus compras; a una Doble Garantía y la posibilidad de extenderla; la posibilidad de cambiar el producto comprado dentro de las 72 horas si es que el mismo no cumple con sus expectativas; la instalación del productos adquirido por parte de personal especializado; y el envío a domicilio de la compra. Por otra parte, cuenta con un servicio de ventas corporativas destinada a empresas, organizaciones e instituciones que necesiten equipamiento para sus instalaciones, con un asesoramiento personalizado, instalación profesional y descuentos exclusivos. A través de su página web la Casa del Audio informa a sus clientes y futuros usuarios sobre las novedades y catálogos mensuales, además de los detalles de los miles de productos disponibles; brinda los canales de comunicación; y los requerimientos para solicitar la Tarjeta de Crédito. También permite realizar compras online utilizando MercadoPago y pagando con más de ocho tarjetas.

Reclamos a La Casa Del Audio

Reclamo a la casa del audio

Que me devuelvan mi pedido

Compre 1 plancha el 16/3 y por el covid19 no hubo entregas. Se comunicaron hace 10 días y quedaron en enviarme mi pedido el lunes 11 a mi domicilio ya terminé de pagar la plancha pero aún no lo tengo a mi compra.

Solucionado 30 de Mayo
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Eatafa

Compré un producto el día 30/4, el vendedor me dijo que me lo entregan el 4/5 llamo para coordinarko y me dicen q es imposible, que se hará el 7/5 como no me llamaron lo hago y me dicen que se reprograma para el 9/5 , lo confirman y nunca lo enviaron aparecia la fecha de entrega en sistema, pero ...

Solucionado 16 de Mayo
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Smart wins queda en standby

Quiero que me respondan cómo proceder,ya que durante la cuarentena mi smart wins dejó de prender,queda en standby y no prende ni con control ni con botonera. Pagué garantía extendida y vence en junio

Solucionado 11 de Mayo
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Me cobraron y no me mandaron el pedido

El día 23/04 compré un celular <a href="/motorola">Motorola</a> con fecha de entrega 30/04 el día 24/04 lo cambié por otro modelo pagando la diferencia el cual me llamaron para avisar que llegaba el 28/04 ,no llego. , llamé otra vez y me dieron el número del encargado de depósito el cual me dijo ...

Publicado 06 de Mayo
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Instalacion

Hola, compre un aire acondicionado converter el dia 10 de marzo del 2020, contrate el servicio de instalacion , hoy en 4 de mayo y no son capaz de comunicarse para decir que estan vivos, llamo , mando mail, ya no se que hacer, entiendo el problema de el coronavirus, pero cuiden al cliente, son in...

Publicado 04 de Mayo
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Compra no enviada

Hice una compra id 232595. El día que tenía que llegar, no llegó. en el teléfono, no atienden. en las redes sociales, no contestan. en el chat del sitio web te piden los datos, te prometen que te van a llamar pero no sucede.

Solucionado 08 de Mayo
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No me envian el producto, y me dan mil vueltas

El dia 21 de abril a traves de la pagina online hize uni compra. La cual debia llegarme el dia 28 de abril. No me llego por mal tiempo o eso fue lo que me dijo el señor que me atendió, al yo llamar. Deje mli numero para que me llamen. Al mismo tiempo habia mandado msj por la pagina a los asisten...

Solucionado 30 de Mayo
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No me llego el pedido en la fecha pactada

Compre un celular modelo <a href="/motorola">Motorola</a> e5play ,tenía fecha hasta hoy 28/4 para llegar el pedido pero no me llego absolutamente nada . Necesito que me den una solución porqué tampoco me deja cancelar la compra por favor! necesito el celular . espero su respuesta desde ya muchas...

Solucionado 29 de Mayo
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No me enviaron la compra

Compre una heladera y me enviaron un mail que no podían realizar el envió y me devolvían el dinero eso aún no pasó antes de comprar hable con un asesor y me aseguro el envió otra cosa nunca me mandaron la factura solo tengo el descuento x mercado pago estoy sin heladera y lo único que tengo in...

Publicado 27 de Abril
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