Me ha sido imposible contactarme con alguien de sony en chile, que le de una explicación/solución a mi problema. Sólo me contestan en un call center de méxico, en donde sólo dejan un registro del problema pero no tienen info específica de los pasos a seguir.
el día 15 de junio de [números] compré en w***store.sony.cl un televisor modelo bravia xr-55 a80j la8 , n° serie [números].
lo recibí ayer 23 de junio, a las 18:45, procedí a desembalarlo e instalarlo, pero al presionar el botón de encendido, el televisor no prende. aparece un led blanco seguido de 5 veces seguidas de un led rojo.
se realizó power reset de acuerdo a lo indicado en el manual, sin solucionarse el problema. en la misma página del fabricante se indica que el parpadeo de un led rojo es falla de sistema y requiere de asistencia técnica. Adjunto documentación para solicitar cambio del producto a la brevedad, pues me encuentro sin televisor.
Me ha sido imposible contactarme con alguien de sony en chile, que le de una explicación/solución a mi problema. Sólo me contestan en un call center de méxico, en donde sólo dejan un registro del problema pero no tienen info específica de los pasos a seguir.
el día 15 de junio de [números] compré en w***store.sony.cl un televisor modelo bravia xr-55 a80j la8 , n° serie [números].
lo recibí ayer 23 de junio, a las 18:45, procedí a desembalarlo e instalarlo, pero al presionar el botón de encendido, el televisor no prende. aparece un led blanco seguido de 5 veces seguidas de un led rojo.
se realizó power reset de acuerdo a lo indicado en el manual, sin solucionarse el problema. en la misma página del fabricante se indica que el parpadeo de un led rojo es falla de sistema y requiere de asistencia técnica. Adjunto documentación para solicitar cambio del producto a la brevedad, pues me encuentro sin televisor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me ha sido imposible contactarme con alguien de sony en chile, que l…
Ya les mande mas de 60 reclamos por la mala atencion de <a href="/…
En abril año [números] compre un tv <a href="/sony">Sony</a> bravia …
Aún no me contactan para darme una solución, ni para nada.
10 de Julio a las 9:24 hs.Responder