Sodimac

Pedido nunca entregado

En febrero de [números] hice una compra por internet. Se trataba del piso (base) de una caseta para jardín y su colocación posterior. La fecha prevista para la entrega era en los primeros días de marzo. Hubo una postergación, aparentemente por falta de stock, y luego una nueva a causa de la cuarentena. Nunca recibimos el pedido. Hemos reclamado por Whatsapp (respuesta: se envió el reclamo al sector correspondiente), llamamos al teléfono de atención al cliente (no responde), por email (respuesta: se envió el reclamo al sector correspondiente). Aparentemente hay un ticket de reclamo: el #[números]. No es que haya servido de algo.

En febrero de [números] hice una compra por internet. Se trataba del piso (base) de una caseta para jardín y su colocación posterior. La fecha prevista para la entrega era en los primeros días de marzo. Hubo una postergación, aparentemente por falta de stock, y luego una nueva a causa de la cuarentena. Nunca recibimos el pedido. Hemos reclamado por Whatsapp (respuesta: se envió el reclamo al sector correspondiente), llamamos al teléfono de atención al cliente (no responde), por email (respuesta: se envió el reclamo al sector correspondiente). Aparentemente hay un ticket de reclamo: el #[números]. No es que haya servido de algo.

Sandra B  Solución rechazada: 

27/julio. No ha habido contacto por parte de Sodimac, ni entrega del pedido.
Consulté en ADECUA y su consejo es pedir una audiencia de conciliación. El problema es que no vivo en CABA...

27 de Julio a las 9:03 hs.Responder

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