Sodimac

Fallaron en la entrega no responden

Hice una compra online a fines de mayo. Me llegó confirmación, nro de orden, factura, etc. Entrega pactada para el 4/7 (pagué la pimera cuota antes de esa fecha). Nunca llegó. Los canales de comunicación son un chiste, te derivan al formulario web (que llené 5 veces) o al Whatsapp (que mandé 15 veces sin respuesta) o te hacen grabar un mensaje para llamarte después (cosa que hice 3 veces, sin respuesta). Solo llamando a ventas telefónicas te atiende una persona, la primera vez me tomó un reclamo muy amablemente, la segunda me colgó sin dejarme explicar. A esta altura no tengo ninguna información sobre el estado de mi producto.

Hice una compra online a fines de mayo. Me llegó confirmación, nro de orden, factura, etc. Entrega pactada para el 4/7 (pagué la pimera cuota antes de esa fecha). Nunca llegó. Los canales de comunicación son un chiste, te derivan al formulario web (que llené 5 veces) o al Whatsapp (que mandé 15 veces sin respuesta) o te hacen grabar un mensaje para llamarte después (cosa que hice 3 veces, sin respuesta). Solo llamando a ventas telefónicas te atiende una persona, la primera vez me tomó un reclamo muy amablemente, la segunda me colgó sin dejarme explicar. A esta altura no tengo ninguna información sobre el estado de mi producto.

Alfredo M  Solución rechazada: 

Me respondieron diciendo que se iban a contactar dentro de las 72hs (van 24 en este momento) estoy esperando. Espero cumplan.

11 de Julio a las 16:04 hs.Responder

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