El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodi…
El dia 29 de julio [números] compre una puerta placa de pino con marco de aluminio para mi madre, via web a la empresa sodimac, la misma la abone con tarjeta $ [números] mas $[números] del envio (n° orden [números]), el dia 4 de agosto entregaron una puerta de menor calidad con marco de madera, que tiene un valor de la mitad de precio de la que yo adquiri, lamentablemente como mi madre es una persona mayor de 75 años de edad no se percato de ese detalle y recibio a la gente del flete quien dejo la puerta en su domicilio, a partir de ese momento hice varios reclamos a la empresa para que porcedan a cambiar el producto entregado en forma erronea, por el que adquiri, hice reclamos a traves de ls via web de la empresa, a traves del correo electronico de atencion al cliente y a traves de la pagina de Facebook lo unico que me respondieron hasta ahora es que el reclamo nro [números] se encuentra en estudio para su resolucion, pero no me han brindado ninguna solucion concreta, lo que me genera un problema ya que la misma debia haber sido colocada hace mas de 15 dias y aun no han resuleto el problema
El dia 29 de julio [números] compre una puerta placa de pino con marco de aluminio para mi madre, via web a la empresa sodimac, la misma la abone con tarjeta $ [números] mas $[números] del envio (n° orden [números]), el dia 4 de agosto entregaron una puerta de menor calidad con marco de madera, que tiene un valor de la mitad de precio de la que yo adquiri, lamentablemente como mi madre es una persona mayor de 75 años de edad no se percato de ese detalle y recibio a la gente del flete quien dejo la puerta en su domicilio, a partir de ese momento hice varios reclamos a la empresa para que porcedan a cambiar el producto entregado en forma erronea, por el que adquiri, hice reclamos a traves de ls via web de la empresa, a traves del correo electronico de atencion al cliente y a traves de la pagina de Facebook lo unico que me respondieron hasta ahora es que el reclamo nro [números] se encuentra en estudio para su resolucion, pero no me han brindado ninguna solucion concreta, lo que me genera un problema ya que la misma debia haber sido colocada hace mas de 15 dias y aun no han resuleto el problema
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El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodi…
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se …
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida.…
Hasta ahora lo unico que hacen es mandarme un mensaje automatico diciendo que mi caso esta siendo revisado, pero no ofrecen solucion concreta a pesar del tiempo transcurrido
29 de Agosto a las 17:15 hs.me cambiaron el producto erroneo
24 de Setiembre a las 14:24 hs.