El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodi…
Compre unas cerámicas y adhesivo, el 27-07-20 numero de orden [números], pague con tarjeta, me tenían que entregar el 04-08-20, el día 05-08-20 me llaman por teléfono diciéndome que me entregarían el pedido, me tocan el timbre, atiendo y me dicen entrega de sodimac, lo atiendo y me entrega el remito para que vaya firmando, yo lo firmo, me baja solo el adhesivo y toma el remito firmado, yo le reclamo que falta la cerámica y me dice que en la hoja de ruta no estaba, le pido poner en el remito lo que realmente me entrego y no me lo devuelve y me dice que me comunique con sodimac, a todo esto por celular se comunica con la empresa y en apariencia lo comenta, le vuelvo a decir que me permita corregir el remito y me dice que el ya reclamo y que me comunique con atención al cliente y se va. Me trato de comunicar con atención al cliente y no me puedo comunicar con nadie (llame mas de 10 veces), en los canales automáticos me dan la opción de mandar un wassup, cosa que realizo mando varios y la opción de gestionar el reclamo a través de internet cosa que también hago, no recibo ninguna contestación ni llamado y evidentemente compre una bolsa de adhesivo al precio de 9.5 metros de cerámica mas el flete el costo total fue de $ [números].55. Evidentemente no les interesa la atención al cliente, por lo que vi en esta pagina y en Instagram las quejas son demasiadas, me tendría que haber fijado antes, pero considere de antemano que es una empresa seria, no tengo esperanza de que se solucione, pero escribo estas lineas para que no le pase a otra persona.
Compre unas cerámicas y adhesivo, el 27-07-20 numero de orden [números], pague con tarjeta, me tenían que entregar el 04-08-20, el día 05-08-20 me llaman por teléfono diciéndome que me entregarían el pedido, me tocan el timbre, atiendo y me dicen entrega de sodimac, lo atiendo y me entrega el remito para que vaya firmando, yo lo firmo, me baja solo el adhesivo y toma el remito firmado, yo le reclamo que falta la cerámica y me dice que en la hoja de ruta no estaba, le pido poner en el remito lo que realmente me entrego y no me lo devuelve y me dice que me comunique con sodimac, a todo esto por celular se comunica con la empresa y en apariencia lo comenta, le vuelvo a decir que me permita corregir el remito y me dice que el ya reclamo y que me comunique con atención al cliente y se va. Me trato de comunicar con atención al cliente y no me puedo comunicar con nadie (llame mas de 10 veces), en los canales automáticos me dan la opción de mandar un wassup, cosa que realizo mando varios y la opción de gestionar el reclamo a través de internet cosa que también hago, no recibo ninguna contestación ni llamado y evidentemente compre una bolsa de adhesivo al precio de 9.5 metros de cerámica mas el flete el costo total fue de $ [números].55. Evidentemente no les interesa la atención al cliente, por lo que vi en esta pagina y en Instagram las quejas son demasiadas, me tendría que haber fijado antes, pero considere de antemano que es una empresa seria, no tengo esperanza de que se solucione, pero escribo estas lineas para que no le pase a otra persona.
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El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodi…
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se …
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida.…
Me mandaron un mail diciendo que lo van a solucionar, pero al dia de hoy no me entregaron el faltante, lo voy a considerar solucionado cuando me entreguen las 7 cajas de ceramica que pague y no me entregaron.
11 de Agosto a las 7:50 hs.No fue solucionado, solo hubo una primera comunicación donde decían que lo lamentaban y que lo solucionarían, pero consistió en un engaño mas para que pase el tiempo. lo increíble que sigo recibiendo mail de ofertas y dentro de esas ofertas, las cerámicas de pared que no me entregaron. veo que con el tema de la pandemia se aprovecharon de los incautos porque veo que son muchos los perjudicados, pero un día voy a ir en persona a reclamar.
22 de Agosto a las 16:01 hs.En el dia de hoy 04-09-20, me mandaron el faltante pendiente, llevo muchas comunicaciones y mail!
04 de Setiembre a las 16:06 hs.