Hice una compra en Steam el día 12/12/[números] utilizando la opción Santander a través de smart2pay / fca sa.
se me dieron instrucciones de realizar una transferencia por un monto específico. La transferencia se realizó con éxito, como indica el comprobante de la misma.
el pago no se acreditó nunca en steam y, pasadas algo más de 24 horas, steam canceló la compra indicando error no especificado.
invoice number fallido indicado por steam:
[números]
dado que no se efectivizó ninguna compra, quisiera recuperar el monto transferido, sea bien como devolucion del dinero o como credito en la plataforma.
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se me dieron instrucciones de realizar una transferencia por un monto específico. La transferencia se realizó con éxito, como indica el comprobante de la misma.
el pago no se acreditó nunca en steam y, pasadas algo más de 24 horas, steam canceló la compra indicando error no especificado.
invoice number fallido indicado por steam:
[números]
dado que no se efectivizó ninguna compra, quisiera recuperar el monto transferido, sea bien como devolucion del dinero o como credito en la plataforma.
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Me contactaron por email directamente solicitando mas informacion y en forma brevisima resolvieron el problema. Muy buena respuesta del equipo de soporte.
17 de Diciembre a las 6:10 hs.