Simones

Enviaron una mochila fallada y no me dan solución

Compre una mochila para niño, cuando llego abro el paquete (pague envio) y el cierre del bolsillo delantero esta trabado, hago el reclamo y me contestan que le haga fuerza, soy una mujer adulta, le hago muchísima fuerza, pero igualmente no abre y cierra bien. Esta roto, no es normal el funcionamiento, ellos dicen que todas son asi. les dije que es la tercer mochila que compro de esa marca y que no es asi, que esta fallado, le envié los videos y fotos para que lo corroboren, no me contestan.