Amigos leo sus mensajes y me ocurre lo mismo, que desesperación y angustia haber confiado una compra x mas de usd [números]. Mi pedido lo dividieron en 2, llego solo uno y el segundo esta hace mas de 70 días retenido en aduana de chilexpress. Llame al [números] y responden que shein debe una factura o impuesto u otro documento que ni ellos saben. Chilexpres se lava las manos y shein en su plataforma de la aplicación me da solo respuestas automaticas... Me siento impotente. Alguien de ustedes me puede decir cómo conseguir la factura de shein que envian a la aduana
les agradeceria.
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La solución no fue la que esperaba, ya que me hicieron una devolución del dinero x losnarticulos pero no por el costo del envío.
03 de Marzo a las 8:29 hs.Sumado a esto considero pésimo el tiempo de reacción ante un problema que Shein debería haber anticipado y no esperar a que mi reclamo escalara en mas de 5 plataformas o lugares en las redes sociales, estuve reclamos mas de 30 dias.
Otra cosa es la desilusión de no haber recibido lonque compre como regalo de navidad..
No volveré a usar esta plataforma,
Gracias