Shein

Pedido cancelado

Buena noche, ayer cancelé un pedido de shein y aún no estaba pagado, volví a realizar otro pedido con un costo un poco mayor y el de hoy me llegó el código y barra para pagar, realicé el pago, el problema es que se cargó al primer pedido cancelado, no al que en realidad espero, por lo cual en la página de shein me marca como "pedido cancelado" mi duda es qué pedido voy a recibir y de qué forma lo puedo rastrear, o si puedo solicitar reembolso de mi dinero ya que no sé qué producto voy a recibir ni cuándo.

Buena noche, ayer cancelé un pedido de shein y aún no estaba pagado, volví a realizar otro pedido con un costo un poco mayor y el de hoy me llegó el código y barra para pagar, realicé el pago, el problema es que se cargó al primer pedido cancelado, no al que en realidad espero, por lo cual en la página de shein me marca como "pedido cancelado" mi duda es qué pedido voy a recibir y de qué forma lo puedo rastrear, o si puedo solicitar reembolso de mi dinero ya que no sé qué producto voy a recibir ni cuándo.

Karla C 

me sucedio lo mismo, que hago?

02 de Agosto a las 14:43 hs.
Dulce J  solución recibida: 

Rápida solución

15 de Agosto a las 4:18 hs.
Shein Representante de Shein 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Agosto a las 15:20 hs.

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