Shein

Pedí un paquete pero cuando fui a recogerlo no estaba

He hecho un pedido por la plataforma a un punto pack y no me dijeron que tenía que recogerlo así que cuando he ido hoy a por el me han dicho que no estaba, que estuvo pero se lo han llevado otra vez, me dijeron que llame a la empresa de mensajería pero nos han dicho que ya no lo tienen que ya está volviendo a los almacenes y queremos que nos devuelvan el dinero o el paquete