Shein

Paquete incompleto

Me llegó un paquete con retraso de poco mas de 15 dias de la fecha estimada, de 6 piezas, solo llegaron dos, de acuerdo a la página de shein se envío en un solo paquete, del total de piezas, sólo llegaron 2, en la página de atención al cliente no hay soluciones y en paquetería no hay forma de contactarlos , ni saber si se envio completo, si lo robaron en las instalaciones donde estuvo tanto tiempo, ni nada

Me llegó un paquete con retraso de poco mas de 15 dias de la fecha estimada, de 6 piezas, solo llegaron dos, de acuerdo a la página de shein se envío en un solo paquete, del total de piezas, sólo llegaron 2, en la página de atención al cliente no hay soluciones y en paquetería no hay forma de contactarlos , ni saber si se envio completo, si lo robaron en las instalaciones donde estuvo tanto tiempo, ni nada

Blanca J  solución recibida: 

En la app de SHEIN pueden buscar la opción de servicio al cliente y seleccionar cualquier categoría y si ninguna de las respuesta automáticas te ayudan , hay una opción que sale debajo y te permite levantar un ticket y un asesor te contacta, puedes subir fotos lo cual recomiendo, me solucionaron en menos de 24 hrs y estoy satisfecha con el servicio a pesar del contratiempo

04 de Agosto a las 1:16 hs.

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