Buena tarde, hace un par de días cancelé un pedido de shein y aún no estaba pagado, volví a realizar otro pedido con un costo un poco mayor y el día de ayer 14 de agosto del año en curso me llegó el código y barra para pagar, realicé el pago, el problema es que se cargó al primer pedido cancelado, no al que en realidad espero, por lo cual en la página de shein me marca como "pedido cancelado" mi duda es qué pedido voy a recibir y de qué forma lo puedo rastrear, o si puedo solicitar reembolso de mi dinero ya que no sé qué producto voy a recibir ni cuándo.
Buena tarde, hace un par de días cancelé un pedido de shein y aún no estaba pagado, volví a realizar otro pedido con un costo un poco mayor y el día de ayer 14 de agosto del año en curso me llegó el código y barra para pagar, realicé el pago, el problema es que se cargó al primer pedido cancelado, no al que en realidad espero, por lo cual en la página de shein me marca como "pedido cancelado" mi duda es qué pedido voy a recibir y de qué forma lo puedo rastrear, o si puedo solicitar reembolso de mi dinero ya que no sé qué producto voy a recibir ni cuándo.
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Excelente atención, al siguiente día me llegó una notificación en la aplicación de SHEIN y un correo de EB/SHEIN, me devolvieron mi dinero a los 3 días, fue fácil el proceso, todo muy bien. Gracias!
20 de Agosto a las 14:34 hs.