Shein

Me han cerrado la cuenta

He contactado con atención al cliente de shein porque al querer pagar un pedido se mostraba el anuncio siguiente:” debido a la baja calificación crediticia de su cuenta no se le permite hacer ningun pedido” despues de tres días me han contestado diciéndome que me han cerrado la cuenta por que han comprobado que son “falsas” las quejas sobre los productos que reclamé y los motivos por los que he hecho algunas devoluciones. Me he quedado de piedra es la primera vez en mi vida que me tratan de embustera y de no se que más porque no me atrevo ni a decirlo. Por lo que reclamé, tengo las pruebas de que es cierto y que había motivo para hacerlo; y lo que devolví y me reembolsaron, es lógico que lo hiciera debido que al comprar por internet no nos podemos probar la ropa hasta que la recibimos y, es normal, que algo no nos vaya bien o, simplemente, no nos guste al tenerlo delante. El hecho de que hayan decido cerrarme la cuenta en si no es lo que más me ha molestado, sino el motivo por lo que dicen que lo han hecho. Me siento fatal y, por nada del mundo, habría pensado que una empresa como es shein com ventas tan importantes en tantas zonas del mundo, se atreviera a tratar a una simple clienta de la forma que lo han hecho conmigo en atención al cliente. No creo que esto tenga solución. Que les debe importar a ellos tener una clienta menos cuando el dueño es un súper millonario. Pero a mi si me importa que se me haya calumniado tratándome de “embustera” cuando lo que he hecho es ejercer mi derecho como consumidora cuando lo que compro o no es correcto, o está dañado o mal confeccionado. Espero que a shein le llegue esta queja para que no vuelvan a tratar a un cliente, por poco o por mucho que compré, como me han tratado a mi, simplemente por ser una gran empresa y creerse con el derecho de hacerlo. No señores, las cosas no funcionan así.