Shein

Me congelaron mi cuenta de shein y tengo dinero en cartera

Buenos días !! me gustarías saber por qué me congelaron mi cuenta en shein tengo [números]…3 dólares que he ganado con los juegos de shein y a la hora de comprar me dicen que ha sido congelada por actividades irregulares cuando lo único que he hecho es jugar los juegos y comprar jamás he pedido reembolsos ni he cancelado nada pero me han congelado y tengo mi dinero en cartera por favor necesito de su ayuda para descongelar mi cuenta ya que tengo muchos puntos ahí y no he cometido ninguna actividad irregular no entiendo por qué shein hace eso

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