El 31 de diciembre realice una compra en shein la cual se me canceló sin motivo aparente y el pago se rechazó por una actualización en su sistema, al solicitar mi reembolso después de muchas vueltas con shein me comentaron que ebanx debía mandarme el formulario de solicitud de datos para mi reembolso, el cual ni va recibí debido a que yo registre mi cuenta con el appleid y este oculta mi dirección de mail, e intentado comunicarme con ellos para solucionar el problema y recibir el formulario de reembolso a la dirección correcta de correo pero no hay ningún medio disponible más que su chat de inteligencia artificial que no sirve para esta situación,
me gustaría comunicarme con ellos para realizar el cambio del mail, llenar el formulario y que proceda mi reembolso correctamente.
El 31 de diciembre realice una compra en shein la cual se me canceló sin motivo aparente y el pago se rechazó por una actualización en su sistema, al solicitar mi reembolso después de muchas vueltas con shein me comentaron que ebanx debía mandarme el formulario de solicitud de datos para mi reembolso, el cual ni va recibí debido a que yo registre mi cuenta con el appleid y este oculta mi dirección de mail, e intentado comunicarme con ellos para solucionar el problema y recibir el formulario de reembolso a la dirección correcta de correo pero no hay ningún medio disponible más que su chat de inteligencia artificial que no sirve para esta situación,
me gustaría comunicarme con ellos para realizar el cambio del mail, llenar el formulario y que proceda mi reembolso correctamente.
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Piden que me contacte con EBANX y no hay medio de contacto con EBANX
01 de Febrero a las 13:42 hs.ResponderNo me dieron solución solo se disculparon
12 de Febrero a las 11:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Febrero a las 22:38 hs.Responder