Shein

Error de pago con tarjeta de crédito

Estoy haciendo una compra en shein y cuando pongo la tarjeta de crédito me da error y me dice que cambie el método de pago, lo intente con varias tarjetas y me dice lo mismo e incluso trate de hacerlo con paypal y tampoco pude, a que se debe el error del pago? también llame al banco y me dijeron que se hizo un retiro pero que luego fue reembolsado a la cuenta, me imagino que fue que no se hizo el pago, necesito ayuda