Hice dos pedidos a shein,ambos se encuentran en aduanas desde el 7 de septiembre, me dicen que es un envío sin factura por lo que me dijeron que shein debía enviar la documentación al aeropuerto para que el paquete pudiera salir de aduanas. Ambos pedidos están en la misma situación, y no se como comunicarme con shein, al poner servicio al cliente me dice que debo contactarme con ellos a la brevedad y que dentro de 7 a 10 días aduanas podrá liberar mi pedido, lo malo es que el robot que te atiende te dice que te contactes con ellos, pero no te dice como contactarte con ellos, no hay número de teléfono, correo electrónico, nada. No se como comunicarme con la empresa.
Hice dos pedidos a shein,ambos se encuentran en aduanas desde el 7 de septiembre, me dicen que es un envío sin factura por lo que me dijeron que shein debía enviar la documentación al aeropuerto para que el paquete pudiera salir de aduanas. Ambos pedidos están en la misma situación, y no se como comunicarme con shein, al poner servicio al cliente me dice que debo contactarme con ellos a la brevedad y que dentro de 7 a 10 días aduanas podrá liberar mi pedido, lo malo es que el robot que te atiende te dice que te contactes con ellos, pero no te dice como contactarte con ellos, no hay número de teléfono, correo electrónico, nada. No se como comunicarme con la empresa.
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