Buen día, el pasado 9 de septiembre de [números] me llegó una notificación por un cargo de $[números] del cual yo no realicé, no tengo cuenta en shein ni en ebanx y desconozco el cargo, me gustaría saber cómo puedo hacer el reclamo o rastrear desde donde se realizó la compra o que producto fue, esto para la investigación que requiere el banco para el reembolso del producto
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