Shein

Atraso de entrega de pedido en shein

Realice un pedido desde hace un mes y no ha llegado completo made mensaje por la aplicación de shein preguntando porque ya ha paso mucho tiempo y no llega el pedido es para una sola persona y no me lo pagarán si no está completo.shein solo dice que ellos trabajan con empresa externa y no tienen el control de las entregas que tenga paciencia, me abonaron 50 puntos los cuales no son suficientes ya que estoy apunto de perder más de 3000 pesos en venta y que se me queden productos que no requiero...me parece que no es correcto que solo digan que tenga paciencia me dijeron que esperara 7 días más que debe de llegar el día 19 de este mes y me preocupa que no llegue ese día ya que de no llegar no me pagarán ese pedido..si entiendo que utilizan empresas diferentes para las entregas pero deben de estar al pendiente también ellos de que cumplan con los plazos de entrega .. Espero una solución a este problema ya que no se me hace justo que simplemente digan tenga paciencia.... Gracias

Realice un pedido desde hace un mes y no ha llegado completo made mensaje por la aplicación de shein preguntando porque ya ha paso mucho tiempo y no llega el pedido es para una sola persona y no me lo pagarán si no está completo.shein solo dice que ellos trabajan con empresa externa y no tienen el control de las entregas que tenga paciencia, me abonaron 50 puntos los cuales no son suficientes ya que estoy apunto de perder más de 3000 pesos en venta y que se me queden productos que no requiero...me parece que no es correcto que solo digan que tenga paciencia me dijeron que esperara 7 días más que debe de llegar el día 19 de este mes y me preocupa que no llegue ese día ya que de no llegar no me pagarán ese pedido..si entiendo que utilizan empresas diferentes para las entregas pero deben de estar al pendiente también ellos de que cumplan con los plazos de entrega .. Espero una solución a este problema ya que no se me hace justo que simplemente digan tenga paciencia.... Gracias
Elizabeth A  Solución rechazada: 

Shein no ha dado ninguna solución todavía..mande mensaje a ellos para pedir mis productos me dijeron que como ya era mucho tiempo podían hacer el reembolso o enviarme de nuevo los productos, a lo que respodin que me mandaran los productos y contestaron que era exelente que tenían todo listo para reenviar los productos que solo confirmara la dirección, confirme la dirección y ahora resulta que no tienen los productos que me pueden mandar otros similares. Lo cual me parece una burla y desonesto de su parte hasta el día de hoy no me resuelven nada...yo les contesté que no estoy interesada en otros productos ya que no son para mí que quiero lo que tengan en existencia y lo que falte me hagan el reembolso...Cabe mencionar que yo perderé mi dinero,ya que no me pagarán por un pedido incompleto... Tengo más pedidos en shein que espero no pase lo mismo, porque no son para mí no los cancelo pero la verdad no puedo creer la falta de responsabilida

20 de Abril a las 14:35 hs.Responder
Elizabeth A  Solución rechazada: 

Shein ni siquiera se comunica conmigo para dar una solución...soy yo la que tengo que estar mandando mensaje...

20 de Abril a las 14:39 hs.Responder

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