Realicé el 2 de agosto un pedido a shein de 15 prendas en total, de las cuales me llegaron 10 y una de las que llegó, unos zapatos, estaban mal, el número de pie incorrecto, además eran unas ballerinas negras con detalles en blanco y to ordené unos zapatos negros de tacón bajo de la línea cuckoo.
acudí a atención al cliente, dejé fotos de la etiquetas del paquete, del producto etc. Me respondieron en 24hrs diciendo que no habían artículos incorrectos o faltantes que yo contactara al proveedor (el proveedor está afiliado a shein).
no tengo otra vía para reclamar los cinco artículos faltantes y los zapatos que me enviaron erróneamente!? una total desprotección del cliente.
Realicé el 2 de agosto un pedido a shein de 15 prendas en total, de las cuales me llegaron 10 y una de las que llegó, unos zapatos, estaban mal, el número de pie incorrecto, además eran unas ballerinas negras con detalles en blanco y to ordené unos zapatos negros de tacón bajo de la línea cuckoo.
acudí a atención al cliente, dejé fotos de la etiquetas del paquete, del producto etc. Me respondieron en 24hrs diciendo que no habían artículos incorrectos o faltantes que yo contactara al proveedor (el proveedor está afiliado a shein).
no tengo otra vía para reclamar los cinco artículos faltantes y los zapatos que me enviaron erróneamente!? una total desprotección del cliente.
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Si…
Hola !! Me paso lo mismo !! Como lo resolviste ?
16 de Agosto a las 20:47 hs.Responder