Seacat Colonia

Demora sistemática en el servicio

El tiempo de tardanza en los horarios tanto para ir a colonia como para volver a buenos aires
no respetan los horarios, de ida algo pasó con una turbina que metió humo adentro del barco y salimos una hora después del horario pactado. De vuelta hoy 29/7/[números] de nuevo retraso y pinta que vamos a salir de nuevo al menos una hora tarde por qué ni señales de ingresar.
con lo que salen los pasajes, es una vergüenza!!!!!!

El tiempo de tardanza en los horarios tanto para ir a colonia como para volver a buenos aires
no respetan los horarios, de ida algo pasó con una turbina que metió humo adentro del barco y salimos una hora después del horario pactado. De vuelta hoy 29/7/[números] de nuevo retraso y pinta que vamos a salir de nuevo al menos una hora tarde por qué ni señales de ingresar.
con lo que salen los pasajes, es una vergüenza!!!!!!

María V  Solución rechazada: 

Esta es la respuesta que me dieron, dista bastante de hacerse cargo.

Estimada Sra. María Villanueva,

Su planteo ha sido ingresado bajo el Ticket Nro. ****.
Su planteo ha sido debidamente registrado.
Queremos informarle que según lo establecido por las Condiciones Generales de contratación, la Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan.
Entendiendo ello, su solicitud no puede ser procesada.
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Saluda Atte.
Departamento de Atención al Cliente
Maria Cecilia Bonatello.

05 de Agosto a las 21:52 hs.Responder

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