Algunas personas publican reclamos hacia el Scribd en tuQuejaSuma porque al revisar sus resúmenes de la tarjeta de débito le figuran descuentos bajo el concepto “openpay santiago” o como “openpay santiago de queretaro” y quieren saber qué es y cómo detener esos descuentos no autorizados.
⛔️ Según informaron desde Ebanx cuando se efectúan transacciones usando ese medio de pago en el estado de cuenta, las compras pueden figurar como: “openpay * scribd ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, “op openpay santiago”, u otra dependiendo de tu banco.
✅ Si figura un servicio de Scribd pagado con Ebanx y no lo contrataste vos, podés reclamar en tuQuejaSuma.com y avisar que no realizaste la transacción. La empresa deberá reintegrarte el dinero por el servicio que no pediste.
▶️ Si no realizaste ninguna compra usando Ebanx como método de pago, recomendamos publicar un reclamo hacia esta plataforma de pagos para averiguar de qué se trata. Simplemente hay que ingresar acá y explicar que figura un descuento en la tarjeta de débito bajo el concepto “open pay santiago” y que no reconoces esa acción.
A su vez, podés llamar al banco y hacer un desconocimiento de compra por el monto que figura junto al concepto “open pay santiago de q”.
Gracias por confiar tus pagos a Ebanx
en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
“openpay * scribd ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco.
recibí un correo donde se me confirma que mi pago ha sido confirmado y no he hecho ninguna compra con esa tarjeta en esa empresa!!!
me cargaron 177.00 pesos por algo que no he comprado.
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Hola Jose, ya realizamos tu reembolso Scribd de USD 8.99.
27 de Diciembre a las 12:44 hs.El valor de tu reembolso puede diferir al valor que pagaste por tu compra. EBANX hace la devolución del mismo valor, originalmente pagado en dólares. Cualquier diferencia para más o para menos se debe a la oscilación de la moneda.
El reflejo del reembolso concebido dependerá de la fecha de cierre de la factura de tu tarjeta de crédito. Si la operación fue realizada con una tarjeta de débito, el monto será devuelto como saldo y podrás verlo en tu estado de cuenta y/o extracto bancario.
La operación será realizada por el banco emisor de tu tarjeta, responsable por tu cuenta y facturación de la misma. ¿Dudas? comunícate con tu banco.