Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Inhabilitacion de tarjeta debito por clave alfabetica de 3 letras en cajeros

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Santander

Inhabilitacion de tarjeta debito por clave alfabetica de 3 letras en cajeros

Buenos dias: se me inhabilito la tarjeta de debito por probar 2 intentos de ingreso de clave alfabetica la cual no uso hace bastante. El viernes 15/11 fui a un cajero de Banco Provincia para retirar efectivo por cajero me solicito la clave la cual genere en su momento cuando salio lo de las claves alfabeticas pero despues de un tiempo tanto en cajeros santander como como ICBC nacion etc y no me han solicitado el ingreso de la clave alfabetica. Quisiera saber si hay un canal de autogestion para realizar el blanqueo y generar la clave alfabetica nueva sin tener que ir en horario de banco dado que trabajo. Al ingresar la tarjeta de debito ya sea por cajero o por cajero exclusivo de cliente santander no me permite acceder a ninguna operacion.

Buenos dias: se me inhabilito la tarjeta de debito por probar 2 intentos de ingreso de clave alfabetica la cual no uso hace bastante. El viernes 15/11 fui a un cajero de Banco Provincia para retirar efectivo por cajero me solicito la clave la cual genere en su momento cuando salio lo de las claves alfabeticas pero despues de un tiempo tanto en cajeros santander como como ICBC nacion etc y no me han solicitado el ingreso de la clave alfabetica. Quisiera saber si hay un canal de autogestion para realizar el blanqueo y generar la clave alfabetica nueva sin tener que ir en horario de banco dado que trabajo. Al ingresar la tarjeta de debito ya sea por cajero o por cajero exclusivo de cliente santander no me permite acceder a ninguna operacion.

Santander Representante de Santander 

Jorge Buenos días, te dejamos un mensaje en el contestador.
Podés generar o blanquear tu clave alfabética desde la App Santander. Ingresá a Menú principal » Clave Banelco seleccioná “Blanqueo de Clave Alfabética” y confirmá la operación. Una vez realizado el blanqueo, deberás acercarte dentro de las 24 hs a un cajero de la red Banelco para generar tu nueva clave. Para realizar esta operación necesitás tener el Token de Seguridad asociado. Tambien podes generarla desde online en la parte superior seleccionando tu nombre.
Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

21 de Noviembre a las 13:32 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge P

21 de Noviembre a las 13:32 hs.
jorge P  solución recibida: 

buena

25 de Noviembre a las 10:15 hs.

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