Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Débito indebido cuenta caja de ahorro

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Verificada

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Santander

Débito indebido cuenta caja de ahorro

Débito de $[números] con fecha 19/3/[números] en mi cuenta caja de ahorro para "pago tarj. Master card centinela por débito 17/03/[números] part. [números]" (sic) de deuda $[números],21 de esa tarjeta Mastercard Santander dio de baja esa tarjeta hace + 2 años y la cambió por American Express Necesito la devolución de los $[números] y la anulación de esa deuda en una tarjeta inexistente. Este reclamo fue realizado personalmente en la sucursal n* [números] andel gallardo. Fui remitido a un reclamo telefónico con master card, quienes tomaron nota. Necesito que se anule esa deuda y que se acrediten en mi cuenta lo debitado. Gracias

Débito de $[números] con fecha 19/3/[números] en mi cuenta caja de ahorro para "pago tarj. Master card centinela por débito 17/03/[números] part. [números]" (sic) de deuda $[números],21 de esa tarjeta Mastercard Santander dio de baja esa tarjeta hace + 2 años y la cambió por American Express Necesito la devolución de los $[números] y la anulación de esa deuda en una tarjeta inexistente. Este reclamo fue realizado personalmente en la sucursal n* [números] andel gallardo. Fui remitido a un reclamo telefónico con master card, quienes tomaron nota. Necesito que se anule esa deuda y que se acrediten en mi cuenta lo debitado. Gracias

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes, por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

15 de Abril a las 13:33 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Alejandro, gracias por tu respuesta, estamos trabajando sobre tu reclamo, el mismo quedó registrado en Santander bajo el número: CUAR******** por email recibirás el mismo, al igual que la respuesta.
Cualquier consulta al respecto podes contactarnos a traves de nuestras redes sociales Facebook, Instagragram, Twitter, por Chat a traves de OnlineBanking o desde la App. Gracias

28 de Abril a las 14:04 hs.
alejandro T  Solución rechazada: 

Hola. Me contestan que esta en estudio bajo un numero y que lo recibiré por mail al igual que la respuesta. O sea que todavía no tengo respuesta alguna. Es más, dicen que YO tengo que comunicarme con ellos. Pero no solucionaron nada,Gracias

28 de Abril a las 15:45 hs.
alejandro T  Solución rechazada: 

No hubo comunicación por parte del Banco Santander. Por lo tanto aún no solucionaron este problema. Gracias

15 de Mayo a las 9:19 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

tu pedido/ reclamo por devolución de pago de tarjeta de crédito fue registrado con el número PE******** y ya fue resuelto . Se acreditaron $ 5.***,00 en tu cuenta N° ************.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander

29 de Junio a las 15:25 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro T

29 de Junio a las 15:26 hs.
alejandro T  solución recibida: 

Siempre cumplen

29 de Junio a las 15:55 hs.

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