Hola: tengo una lava secadora mod. Wd15fsk5ars numero de cliente es [números]
el 27/06/[números] me pusieron un nuevo dispensador de jabón, pague $1,[números].00 orden de servicio [números]. A los dos días siguió sonando la alarma.
he hecho las siguientes llamadas al [números] y todas me prometían que en 24 o 48 horas se pondrían en contacto conmigo para concertar una cita....nunca me hablaron ni vinieron.
06 jul. Llame, me dieron nueva orden [números] (mauricio montaño)
18 jul. Arturo cruz.
22 jul. Saide mancilla.
26 jul. [nombre] llamada [números]
30 jul carlos ferreira
02 agosto nueva orden [números] irvin riviera
05 agosto aide hernández
07 agosto pamela [nombre]
09 agosto isamar verá - cancele servicio
así mismo marque a multiservicios maciel, y Whatsapp con erik tapia [números]
18 julio....sólo respondió “permítame”
19 julio....” en seguida le regresó la llamada”
22 julio...pasarán después de las 3:00 pm y no vinieron
nunca más contentaron mi mensajes ni llamadas
con alejandro de los santos [números]
14 julio que vendrían 15 o 16 julio y no vinieron
17 julio mande mensaje y ya nunca me respondió
así que desde que solicite visita pasaron 33 días
afortunadamente contacte a servicio tecnico rf y en tres horas me resolvieron mi problema.
todo estos detalles de reclamo es para que tomen nota y den un buen servicio, quise tomarme este tiempo porque deseo que samsung sepa lo desilusionada que quede con su servicio.
les invito a mejorar sustancialmente su servicio.
gracias por su atencion
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