Hola: tengo una lava secadora mod. Wd15fsk5ars numero de cliente es 5604129624
el 27/06/2019 me pusieron un nuevo dispensador de jabón, pague $1,800.00 orden de servicio 4151963793. A los dos días siguió sonando la alarma.
he hecho las siguientes llamadas al 018007267864 y todas me prometían que en 24 o 48 horas se pondrían en contacto conmigo para concertar una cita....nunca me hablaron ni vinieron.
06 jul. Llame, me dieron nueva orden 4152044423 (mauricio montaño)
18 jul. Arturo cruz.
22 jul. Saide mancilla.
26 jul. Cesar martínez llamada 5121795308
30 jul carlos ferreira
02 agosto nueva orden 4152308440 irvin riviera
05 agosto aide hernández
07 agosto pamela reinoso
09 agosto isamar verá - cancele servicio
así mismo marque a multiservicios maciel, y Whatsapp con erik tapia 7441579732
18 julio....sólo respondió “permítame”
19 julio....” en seguida le regresó la llamada”
22 julio...pasarán después de las 3:00 pm y no vinieron
nunca más contentaron mi mensajes ni llamadas
con alejandro de los santos 7442289372
14 julio que vendrían 15 o 16 julio y no vinieron
17 julio mande mensaje y ya nunca me respondió
así que desde que solicite visita pasaron 33 días
afortunadamente contacte a servicio tecnico rf y en tres horas me resolvieron mi problema.
todo estos detalles de reclamo es para que tomen nota y den un buen servicio, quise tomarme este tiempo porque deseo que samsung sepa lo desilusionada que quede con su servicio.
les invito a mejorar sustancialmente su servicio.
gracias por su atencion
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