El pasado 7 marzo realice compra de preventa galaxy s10+, la paqueteria que deberia enviar a mi domicilio el equipo me informa que esta en retenido el envio en un centro de distribucion y que no se me puede hacer llegar. Intento solucionarlo en multiples ocasiones en el centro de atencion telefonica samsung y nada asi mismo con la paqueteria y argumentan que samsung es quien los tiene que contactar a ellos y es un cuento de nunca acabar. Para que compra uno en preventa suponiendo seras de los primeros en tener un equipo si por su incompetencia no puedes si quiera recibirlo. Estoy muy frustrado ya que ni en el chat en linea oficial de samsung o en mensaje privado en su pagina de Facebook samsung me contestan o dan alguna solucion. Pesimo servicio al cliente
El pasado 7 marzo realice compra de preventa galaxy s10+, la paqueteria que deberia enviar a mi domicilio el equipo me informa que esta en retenido el envio en un centro de distribucion y que no se me puede hacer llegar. Intento solucionarlo en multiples ocasiones en el centro de atencion telefonica samsung y nada asi mismo con la paqueteria y argumentan que samsung es quien los tiene que contactar a ellos y es un cuento de nunca acabar. Para que compra uno en preventa suponiendo seras de los primeros en tener un equipo si por su incompetencia no puedes si quiera recibirlo. Estoy muy frustrado ya que ni en el chat en linea oficial de samsung o en mensaje privado en su pagina de Facebook samsung me contestan o dan alguna solucion. Pesimo servicio al cliente
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Y aún nada solucionado con mi compra en preventa de galaxy S10+.
26 de Marzo a las 9:26 hs.Sin comentarios
21 de Abril a las 12:15 hs.