El 14/8/20 intenté hacer una compra en la Tienda Virtual de Samsung Argentina. La compra no se concretó pero el sistema debitó $ 30.[números],00 de mi caja de ahorros del Banco Patagonia Hice el reclamo de inmediato a la empresa. Durante varios días no tuve respuestas, hasta que el 25/8 me dicen, que el reembolso se hizo el 19/8, pero en mi cuenta el dinero no aparece. Entonces les pido que me manden el comprobante de la devolución para poder reclamar al banco, pero no me lo mandan, sigo reclamando y la última vez me dicen que es muy difícil encontrarlo, con lo cual me dejan sin elementos para reclamar al banco. Es una respuesta increíble de una empresa del tamaño de Samsung Argentina. Yo creo que alguien se quedó con mi dinero y por eso el comprobante no aparece.
El 14/8/20 intenté hacer una compra en la Tienda Virtual de Samsung Argentina. La compra no se concretó pero el sistema debitó $ 30.[números],00 de mi caja de ahorros del Banco Patagonia Hice el reclamo de inmediato a la empresa. Durante varios días no tuve respuestas, hasta que el 25/8 me dicen, que el reembolso se hizo el 19/8, pero en mi cuenta el dinero no aparece. Entonces les pido que me manden el comprobante de la devolución para poder reclamar al banco, pero no me lo mandan, sigo reclamando y la última vez me dicen que es muy difícil encontrarlo, con lo cual me dejan sin elementos para reclamar al banco. Es una respuesta increíble de una empresa del tamaño de Samsung Argentina. Yo creo que alguien se quedó con mi dinero y por eso el comprobante no aparece.
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No tuve ninguna respuesta de Samsung, mientras tanto mi dinero no aparece.
07 de Setiembre a las 10:14 hs.Hice la denuncia en el banco Patagonia, me hicieron un trámite, que ellos llaman de "desconocimiento" , me dijeron que el banco se encarga de reclamarlo y si Samsung no contesta, el banco se lo saca. En 24 horas me depositaron el dinero. O sea que quién me solucionó el problema fue el banco Patagonia y no Samsung
18 de Setiembre a las 12:35 hs.