Estoy muy molesto con samsung, compre teléfono samsung 7 edge, tambien la carcasa clear cover.
el telefono se me cayó, pero, averiguando gracias a dios solo fue la lámina gorilla glass la que se trizo, la pantalla esta en óptimas condiciones al igual que el touch, lleve el teléfono a Movistar hable con un promotor de samsung reviso el teléfono y me corroboro que el sistema estaba todo ok, “pantalla y touch”. Por lo tanto el problema era solo la lámina gorilla glass. me recomendó dejar el equipo en movistar y ellos internamente enviarían el equipo a samsung.
después de 3 días me llaman de samsung con la respuesta técnica:
estimado sr. El arreglo sale $[números].[números] por cambio de pantalla, respondo, pero, si la pantalla esta buena, el único problema es el gorilla glass, como me van a cambiar la pantalla... La secretaria me dice señor deje consultar, respuesta... Es que la lámina glass viene con un pegamento especial e incluye los botones.
no me hace sentido me cobren $[números].[números] por el arreglo de la pantalla si en el mercado no baja de los $[números].[números], para mí que en servicio técnico cambian el gorila glass precio mercado $29.[números] y cobran como si fuera el cambio de la pantalla.
la pantalla y el touch de mi equipo está en óptimas condiciones, el teléfono tiene 1 mes de uso.
es más en internet hay un tutorial de cómo cambiar el gorilla glass, cuando la pantalla esta en óptimas condiciones como en el caso mío.
como es que samsung no tiene tecnología para el cambio del gorilla glass?
además el diagnóstico es erróneo ya que mi pantalla esta en óptimas condiciones al igual que el touch.
video: https://www.youtube.com/watch?v=padf_hnh[números]
Estoy muy molesto con samsung, compre teléfono samsung 7 edge, tambien la carcasa clear cover.
el telefono se me cayó, pero, averiguando gracias a dios solo fue la lámina gorilla glass la que se trizo, la pantalla esta en óptimas condiciones al igual que el touch, lleve el teléfono a Movistar hable con un promotor de samsung reviso el teléfono y me corroboro que el sistema estaba todo ok, “pantalla y touch”. Por lo tanto el problema era solo la lámina gorilla glass. me recomendó dejar el equipo en movistar y ellos internamente enviarían el equipo a samsung.
después de 3 días me llaman de samsung con la respuesta técnica:
estimado sr. El arreglo sale $[números].[números] por cambio de pantalla, respondo, pero, si la pantalla esta buena, el único problema es el gorilla glass, como me van a cambiar la pantalla... La secretaria me dice señor deje consultar, respuesta... Es que la lámina glass viene con un pegamento especial e incluye los botones.
no me hace sentido me cobren $[números].[números] por el arreglo de la pantalla si en el mercado no baja de los $[números].[números], para mí que en servicio técnico cambian el gorila glass precio mercado $29.[números] y cobran como si fuera el cambio de la pantalla.
la pantalla y el touch de mi equipo está en óptimas condiciones, el teléfono tiene 1 mes de uso.
es más en internet hay un tutorial de cómo cambiar el gorilla glass, cuando la pantalla esta en óptimas condiciones como en el caso mío.
como es que samsung no tiene tecnología para el cambio del gorilla glass?
además el diagnóstico es erróneo ya que mi pantalla esta en óptimas condiciones al igual que el touch.
video: https://www.youtube.com/watch?v=padf_hnh[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una ma…
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo v…
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. …
Hola! No consegimos otra vía de contacto con ellos que no sea por chat o mensaje aquí: http://www.samsung.com/cl/support/erms/
12 de Abril a las 8:55 hs.ResponderTe pedimos que intentes por esa vía ya que no tenemos manera de comunicarnos con ellos en forma directa.
Internamente envie mensaje a Samsung quedaron de comunicarse internamente vonmigo.
12 de Abril a las 16:25 hs.Responder