Samsung Colombia

Samsung la peor empresa, el peor servicio al cliente

Compré un tv en la página de samsung en feb [números] falló a los 2 meses de comprado no volvió a prender, los de servicio técnico de solservices se lo llevaron para cambio de main board pero lo devuelven con la pantalla dañada, ahora supuestamente repararon la pantalla, pero sin ningún informe técnico pretenden devolver un tv que estaba nuevo (2 meses de compra) con doble reparación y una de ellas nada más y nada menos que la pantalla por un daño del pésimo servicio técnico de esa empresa encargada de las garantías de samsung, he intentado de muchas maneras una solución pero samsung no responde, nadie se hace cargo , cuando uno llama solo vuelve a contar el cuento y nadie se apersona del caso, según samsung el tv se reparó la main board solamente y yo lo.tengo en mi casa perfecto, cuando realmente el tv está en manos de su pésimo servicio técnico ... No hay trazabilidad de lo que sucede con los productos , no saben lo que sucede con los productos, no dan respuesta a los clientes, tienen muy mal servicio , no volvería a comprar en samsung nunca más ni lo recomendaría, ahora me toca seguir en la reclamación porque fueron más de 4 millones que aún estoy pagando a la tarjeta y que hasta ahora a ellos no les importa dar una solución.