Compre una nev****en el año [números], la cual está presentando fallas. Contacté a samsung, crearon un caso de una empresa compuspar, que supuestamente da el soporte. Inmediatamente me contactaron para cobrar la visita técnica, se les pagó y no volvieron a contestar ni hayan hecho la visita. He contactado a samsung 10 veces y siempre crean un radicado escalando el problema y no responden mas. La empresa compuspar tampoco responden.
necesito ayuda.
Compre una nev****en el año [números], la cual está presentando fallas. Contacté a samsung, crearon un caso de una empresa compuspar, que supuestamente da el soporte. Inmediatamente me contactaron para cobrar la visita técnica, se les pagó y no volvieron a contestar ni hayan hecho la visita. He contactado a samsung 10 veces y siempre crean un radicado escalando el problema y no responden mas. La empresa compuspar tampoco responden.
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Llevamos casi 2 meses reclamando, enviaron a mediados de Febrero un tecnico que no conocia el tipo de Nevera, que indicó que habia que cambiar unas pártes que la nevera ni siquiera tiene y luego de eso vuelven a escribirme para inidcar que si voy a hacer el cambio de las partes.
03 de Marzo a las 11:18 hs.ResponderSamsung se lavó las manos diciendo que no podian hacer nada.+
Necesito ayuda.